La clonación de tarjetas es un tipo de fraude en el que los delincuentes copian ilegalmente la información de su tarjeta bancaria para realizar transacciones sin su autorización.

¿Cómo funciona?

• Los delincuentes instalan dispositivos conocidos como skimmers en cajeros automáticos, datáfonos o lectores de tarjetas.
• Estos dispositivos copian la información de la banda magnética de su tarjeta al momento de realizar una transacción.
• También pueden instalar cámaras ocultas o teclados falsos para obtener su clave personal (PIN).

¿Cómo identificar la clonación de su tarjeta?

• Transacciones no reconocidas en su estado de cuenta.
• Notificaciones de compras en lugares donde no ha estado.
• Fallas inusuales al insertar la tarjeta en cajeros o datáfonos.
• Apariencia extraña o alteraciones visibles en los cajeros automáticos.

¿Cómo protegerse?

• Cubra el teclado al ingresar su clave personal y evite ayuda de extraños al realizar transacciones en cajeros automáticos.
• Active notificaciones de movimientos bancarios en su dispositivo móvil.
• Revise frecuentemente sus estados de cuenta para detectar transacciones sospechosas.
• Use cajeros automáticos ubicados en lugares seguros, preferiblemente dentro de sucursales bancarias.
• Nunca pierda de vista sus tarjetas cuando realice una compra, y al momento de recibir su tarjeta, verifique sus datos.

En caso de sospecha de clonación:

• Notifique de inmediato a su entidad financiera.
• Si detecta alguna anomalía en un cajero electrónico, informe de inmediato al banco o a la línea de emergencias 123.
• Bloquee su tarjeta de manera preventiva.
• Solicite la reposición de su tarjeta.