Coopicrédito con el fin de afianzar la prestación de los servicios de ahorro y crédito ofrecidos a los asociados y usuarios, procurando generar el mayor valor hacia ellos, ha implementado un esquema de gestión por procesos.
La gestión por procesos también conocida como BPM -Business Process Management- es un sistema de gestión que facilita la eficiencia y eficacia de la organización a través de las interrelaciones de la cadena de valor, orientada hacia el mercado y el cliente, buscando generar un valor agregado superior para ellos.
El implementar un sistema de gestión por procesos implica romper el paradigma de los límites entre departamentos, divisiones o áreas, todos ellos meramente funcionales, para enfocarse en entender las operaciones relacionando toda la organización y disposición de recursos con un fin único: Agregar el máximo valor para el asociado y usuario.
